Última actualización: agosto 2026.
1. Quiénes somos
Sereno ("nosotros") es una plataforma de software para aseguradoras con sede en Asunción, Paraguay. Contacto: hola@sereno.la.
2. Qué datos recolecta este sitio
Hoy, sereno.la no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica. Los únicos datos personales que recibimos son los que vos nos enviás voluntariamente al escribirnos (nombre, email, empresa y el contenido de tu mensaje), y los registros técnicos estándar del servidor (dirección IP, fecha, página solicitada) que se usan solo para seguridad y diagnóstico.
Si en el futuro incorporamos analítica, esta política se actualizará antes de activarla y, de corresponder, se pedirá tu consentimiento.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta o coordinar una demo.
- Enviarte información comercial sobre Sereno, solo si nos la pediste. Podés darte de baja cuando quieras.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
4. Datos tratados dentro del producto
Los datos de asegurados, pólizas y siniestros que una aseguradora gestiona con Sereno viven en la organización de Salesforce de esa aseguradora, que es la responsable de su tratamiento. Sereno accede a ellos únicamente para implementación y soporte, bajo el acuerdo de tratamiento de datos del contrato. Ver el Centro de confianza.
5. Conservación
Conservamos los mensajes de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial, y los eliminamos a pedido.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@sereno.la. Aplicamos la normativa de protección de datos que resulte aplicable en tu jurisdicción.
7. Cambios
Publicaremos cualquier cambio a esta política en esta misma página, con su fecha de actualización.