Última actualización: agosto 2026.
1. Sobre este sitio
sereno.la es el sitio informativo de Sereno. Su contenido es de carácter comercial e informativo y no constituye una oferta vinculante; los precios publicados son de lanzamiento y pueden ajustarse en la propuesta formal.
2. Contratación de los módulos
El uso de los módulos Sereno se rige por el contrato de servicio que se firma con cada cliente, el cual prevalece sobre este documento. El esquema general es:
- Implementación: pago único por módulo, abonado a la firma del contrato. Los primeros 30 días corresponden al período de configuración y puesta en marcha.
- Suscripción mensual: por módulo, con usuarios ilimitados, exigible a partir de los 30 días corridos desde la firma.
- Soporte: mensual, único para toda la suite, exigible a partir de los 90 días corridos desde la firma del primer contrato. Es requerido con cualquier módulo activo.
Los plazos se computan por calendario desde la firma. Las licencias de Salesforce no están incluidas y son contratadas por el cliente directamente con Salesforce.
3. Propiedad intelectual
El software Sereno, su marca, su identidad visual y el contenido de este sitio son propiedad de Sereno. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción. Los datos cargados por el cliente son y siguen siendo del cliente.
4. Limitación de responsabilidad
Sereno se compromete a un esfuerzo profesional diligente en la implementación y el soporte. La disponibilidad de la plataforma subyacente se rige por los niveles de servicio de Salesforce. La responsabilidad total y acumulada de Sereno, por cualquier concepto y causa, queda limitada como máximo al monto abonado por el cliente en concepto de suscripción mensual durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina el reclamo, sin incluir los pagos de implementación, y en ningún caso podrá exceder dicho monto. Sereno no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos atribuible a la plataforma subyacente o a terceros.
5. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Los contratos con clientes pueden pactar jurisdicción y ley aplicable propias.
6. Contacto
hola@sereno.la · Asunción, Paraguay.